Esta aplicación en lo sucesivo se denominará como “Tu Taxista”, la persona que acceda navegue o utilice Tu Taxista o los sitios web de Tu Taxi relativos a Tu Taxista, en lo sucesivo se le denominará como el “Afiliado”, la persona que acceda navegue o utilice Tu Taxi Pasajero o los sitios web de Tu Taxi relativos a Tu Taxi Pasajero en lo sucesivo se denominará como “Usuario”. Tu Taxi, a través de una plataforma tecnológica, prestan el servicio de intermediación entre Usuarios y Afiliado (el “Servicio de Tu Taxi”) para organizar y planificar en línea la prestación directa por parte de los Afiliado de servicios de movilidad (los “Servicios de Movilidad” El Afiliado reconoce que la Compañía no presta Servicios, y que no opera como una compañía de movilidad. Los Servicios son prestados directamente por el Afiliado, quien es independiente y no actúa como empleado de la Compañía o de cualquiera de sus compañías afiliadas. Este Aviso de Privacidad de Tu Taxista (“Aviso de Privacidad”), en conjunto con los Términos y Condiciones de Uso de Tu Taxista, establecen las condiciones relevantes sobre el tratamiento de la Información Personal (tal como este término se define más adelante) del Afiliado. Por favor lea cuidadosamente este Aviso de Privacidad antes de utilizar Tu Taxista para entender las consideraciones y prácticas en relación con la Información Personal del Afiliado y el tratamiento que se dará a tal información. Si el Afiliado no está de acuerdo con cualquier aspecto de este Aviso de Privacidad, debe dejar de utilizar Tu Taxista inmediatamente. Al dar click en el botón “Acepto” y/o al utilizar la aplicación Tu Taxista, el Afiliado acepta el Aviso de Privacidad y por lo tanto autoriza expresamente el tratamiento de su Información Personal en los términos aquí descritos, incluyendo la posibilidad de que Tu Taxi recopile, revele, almacene, utilice, trate, comparta, transmita, transfiera y proteja la Información Personal del Afiliado en los términos de este Aviso de Privacidad.
Por “Datos Personales” se entenderá toda aquella información que permita identificar a una persona natural y que esta use para identificarse (de manera individual o conjuntamente con otra información). Para efectos de este Aviso de Privacidad incluye, entre otra información, el nombre, número de teléfono móvil, fotografía, dirección, ubicación, información de acceso, contenido de búsqueda, información del dispositivo, operador de telecomunicaciones y dirección IP. Por “Datos Financieros” se entenderá la información sobre tarjetas de débito o crédito o sobre cualquier otro método de pago, cuentas bancarias, facturas, cualquier soporte de pago, e información sobre identificación fiscal o tributaria que pueda ser relevante para Tu Taxi para la utilización por el Afiliado de Tu Taxista y la prestación de los Servicios. Por “Datos Personales Sensibles” se entenderá aquella información que afecte la esfera más privada o íntima de su titular, o cuyo uso indebido podría dar origen a la discriminación e implicar un grave riesgo para éste. En el presente Aviso de Privacidad, tales datos incluyen, entre otros, el Certificado de Antecedentes Penales y la información del Afiliado para efectos de funcionalidades de reconocimiento facial. En caso de ser requerido por las leyes aplicables, Tu Taxi podrá solicitar el consentimiento expreso del titular de los Datos Personales Sensibles.
Los Datos Personales, junto con los Datos Financieros y los Datos Sensibles se denominarán, para efectos de este documento, como la “Información Personal”. Tu Taxi es propietario y operador de Tu Taxista, y por lo tanto, Tu Taxi podrá recopilar, revelar, almacenar, utilizar, tratar, compartir, transmitir, transferir y proteger la Información Personal del Afiliado de conformidad con este Aviso de Privacidad y las leyes que le resulten aplicables. De manera previa a proporcionar cualquier Información Personal, el Afiliado conocerá y aceptará las finalidades del tratamiento para el uso de Tu Taxista. Si el Afiliado no proporciona la Información Personal solicitada, podría perder el acceso a todo o parte de Tu Taxista.
Tu Taxi podrá tratar, entre otra, la siguiente Información Personal:
El Afiliado deberá, cuando así lo requiera Tu Taxi, proporcionar su nombre, número de teléfono móvil, identificación, dirección de correo electrónico, entre otra información relevante para reconocer la identidad del Afiliado y que el Afiliado pueda utilizar Tu Taxista. Si se requiere, el Afiliado proporcionará la marca, color y modelo del vehículo, la licencia de conducir o de tránsito, y la documentación oficial del vehículo, así como otra información relacionada con los vehículos que planea usar para proveer los Servicios y que pudieran estar asociadas con el Afiliado.
Tu Taxi tratará dicha información conforme las leyes y reglamentos para garantizar la seguridad personal y de los bienes del Afiliado, del Socio No Conductor y/o del Usuario. Si el Afiliado no proporciona dicha información, podría no tener acceso total a la prestación de los Servicios y a los Servicios de Tu Taxi. Tu Taxi podrá tratar la información del Afiliado con el objetivo de realizar llamadas, o enviar SMS u otros tipos de mensajes mediante sistemas automatizados, para fines tales como soporte en la finalización del proceso de registro (en caso de requerirse), actividades de mercadotecnia, fidelización u otros similares.
El Afiliado deberá proporcionar, cuando así lo requiera Tu Taxi, entre otra información, su fotografía y dirección para poder utilizar Tu Taxista. En caso de que el Afiliado proporcione su fotografía y características de reconocimiento facial, Tu Taxi tratará dichos Datos Personales Sensibles con el objeto de cumplir con obligaciones de prevención de fraude o de seguridad, o leyes de seguridad pública, o bien para ejercer alguna acción legal o defenderse de una reclamación, o para cumplir con el requerimiento de autoridades u otra finalidad que sea previamente informada a los Afiliado. En todo caso, Tu Taxi solo tratará datos sensibles entregados por el Afiliado, en cumplimiento de la legislación aplicable. En determinadas circunstancias, dada la finalidad del tratamiento de la fotografía y las características de reconocimiento facial, si dicha información no es suministrada, no será posible para el Afiliado continuar utilizando Tu Taxista.
Para la utilización de Tu Taxista por el Afiliado, Tu Taxi tratará la información de ubicación del Afiliado cuando Tu Taxista se ejecute en primer plano (aplicación abierta y en pantalla) o en “SEGUNDO PLANO” (aplicación abierta, pero no en pantalla) en el dispositivo del Afiliado. Tu Taxi obtendrá la ubicación del Afiliado a través de la dirección IP, GPS y otros sensores que proveen información relevante (como información sobre dispositivos cercanos, puntos de acceso a Wi-Fi e información de estaciones base).
Tu Taxi tratará información sobre los lugares de inicio y destino del viaje del Usuario a cargo del Afiliado, la ruta, la distancia recorrida y la duración del viaje. Tu Taxi tratará la información mencionada de conformidad con las leyes y reglamentos aplicables, para la protección personal y de los bienes del Afiliado, así como para resolver controversias de conformidad con las reglas de Tu Taxista.
Tu Taxi podrá grabar y tratar el contenido de las llamadas y los mensajes que haga o envíe el Afiliado a través de Tu Taxista con Usuarios, representantes de Tu Taxi u otras personas en relación con los Servicios y los Servicios de Tu Taxi, incluyendo sin limitación, la duración de la llamada, los números de teléfono de las partes que se comunican. Tu Taxi conservará dicha información para verificar los hechos y atender las quejas en caso de controversias o de accidentes que involucren al Afiliado, todo dentro de los límites de la legislación aplicable.
Tu Taxi podrá registrar el estado de las órdenes y transacciones del Afiliado en Tu Taxista. Tu Taxi tratará dicha información conforme las leyes y reglamentos aplicables para la seguridad personal y de los bienes de sus usuarios y para contar con pruebas en caso de controversias.
En cuanto sea aplicable, el Afiliado podrá evaluar al Usuario de manera anónima en Tu Taxista y para este propósito, el Afiliado no deberá proporcionar Información Personal. En caso contrario, la información proporcionada para estos efectos podrá ser revelada al Usuario.
Tu Taxi podrá solicitar un Certificado de Antecedentes Penales (expedido por las autoridades competentes) al Afiliado, para asegurarse que el Afiliado cumple con los requisitos para operar Tu Taxista. La inclusión del Certificado de Antecedentes Penales en la plataforma de Tu Taxista será considerada como la autorización otorgada por el Afiliado a Tu Taxi para recabar, transmitir, trasferir, almacenar y usar dicho certificado de acuerdo con este Aviso de Privacidad. Tu Taxi, o en cuanto aplique sus compañías afiliadas, no transmitirán o transferirán el Certificado de Antecedentes Penales a ningún tercero, salvo que sea requerido por las autoridades administrativas o judiciales, de acuerdo al presente Aviso de Privacidad.
Cuando el Afiliado contacte al equipo de servicio al cliente, Tu Taxi registrará la información de la llamada del Afiliado, sus comentarios o sugerencias, el nombre, la información de contacto y cualquier otra información proporcionada por el Afiliado mediante la grabación de llamadas o mensajes, o en forma de registro manual, de manera que Tu Taxi pueda, a su entera discreción, facilitar la resolución de disputas, de comentario o sugerencias o dar retroalimentación al Afiliado. Si el Afiliado se niega a que Tu Taxi recopile dicha información, ello podrá resultar en que el equipo de servicio al cliente de Tu Taxi no pueda atender sus requerimientos, pero no se afectará el uso de las principales funciones comerciales de Tu Taxista por parte del Afiliado y tampoco impedirá que el Afiliado pueda ejercer sus derechos como usuario de Tu Taxista.
Cuando el Afiliado utilice Servicios de Terceros, Tu Taxi tratará la Información Personal necesaria del Afiliado (incluyendo la información proporcionada por el Afiliado y la información registrada por el sistema) y la compartirá con el tercero que preste el Servicio de Terceros, incluyendo proveedores de servicios de Tu Taxi o socios comerciales que realicen operaciones del negocio de Tu Taxi, de manera que éstos puedan proporcionar al Afiliado los Servicios de Terceros contratados. Si el Afiliado se niega a que se trate dicha información, es probable que no sea posible utilizar los Servicios de Terceros a través de Tu Taxista, pero tal negativa no afectará el uso por el Afiliado de las principales funciones de Tu Taxista. El tercero que preste los Servicios de Terceros únicamente utilizará la información del Afiliado para los efectos de prestar dichos servicios. Algunos de los Servicios de Terceros podrían incluir actividades de cobro y pago, entre otros.
Tu Taxista podrá solicitar al Afiliado algunos permisos en su dispositivo. Se considerará que los Afiliado han concedido acceso a Tu Taxi a su dispositivo cuando utilizan o acceden a Tu Taxista. El Afiliado podrá cancelar todos o algunos de los permisos sobre su dispositivo, para impedir que Tu Taxi recopile la Información Personal correspondiente. En los distintos dispositivos, la forma para otorgar y cancelar permisos puede diferir. Para obtener información detallada sobre su dispositivo y el respectivo sistema de operación, sugerimos ponerse en contacto con sus desarrolladores.
Tu Taxi conservará la Información Personal del Afiliado mientras éste mantenga una cuenta de Tu Taxista. El Afiliado podrá cancelar su cuenta de Tu Taxista, a través de la aplicación directamente o contactando a servicio al cliente de Tu Taxi. Tu Taxi conservará la Información Personal del Afiliado en caso de que la ley o la regulación aplicable lo considere necesario, o para efectos de proteger la seguridad personal y los bienes del Afiliado, salvo que el Afiliado expresamente solicite a Tu Taxi no hacerlo.
Si el Afiliado desea eliminar su Información Personal, podrá contactar al área de servicio al cliente de Tu Taxi para presentar la solicitud correspondiente. Tu Taxi eliminará su Información Personal, de acuerdo con las prácticas de negocio, dentro de un periodo de tiempo razonable conforme lo establecido por las leyes y reglamentos que resulten aplicables.
El Afiliado acepta que, de conformidad con lo establecido por las leyes y reglamentos aplicables, su Información Personal tratada por Tu Taxi se transferirá, transmitirá y almacenará en centros de datos en los EUA o en cualquier otra parte del mundo en donde estén localizados servidores por Tu Taxi, según sea aplicable. En los casos en que los datos se transmitan a terceros, la información se utilizará con las finalidades descritas en este documento.
El Afiliado reconoce y acepta que su Información Personal puede ser utilizada en los casos que están directa o razonablemente relacionados con los propósitos establecidos en la sección “Tratamiento de la Información Personal”. En particular, el Afiliado reconoce y acepta:
En el evento en que Tu Taxi requiera utilizar la Información Personal del Afiliado más allá del alcance que está directa o razonablemente relacionado con los propósitos establecidos en el presente Aviso de Privacidad, Tu Taxi informará al Afiliado y obtendrá su autorización.
El Afiliado reconoce y acepta que Tu Taxi mantendrá la confidencialidad de la Información Personal del Afiliado de conformidad con lo establecido en las leyes y reglamentos aplicables. Tu Taxi no transferirá o transmitirá la Información Personal del Afiliado con otras personas, excepto en los siguientes casos:
Tu Taxi podrá compartir la Información Personal del Afiliado para prestar servicios en cooperación con terceros, tales como prestadores de servicios de Tu Taxi y socios comerciales (en lo sucesivo denominados como “Colaboradores”). Para mejorar los Servicios de Tu Taxi, Tu Taxi podrá compartir la Información Personal del Afiliado con sus empresas afiliadas, con los Colaboradores y sus afiliadas, siempre que la revelación se realice bajo términos de confidencialidad no menos restrictivos que aquellos establecidos en este Aviso de Privacidad.
En la medida que lo permitan o requieran las leyes o reglamentos aplicables Tu Taxi podrá revelar la Información Personal necesaria del Afiliado para proteger el interés público. Mediante la aceptación de este Aviso de Privacidad el Afiliado reconoce y acepta que Tu Taxi podrá transferir los Datos Personales del Afiliado a las autoridades y organismos públicos de investigación, indicados en el apartado “Finalidades del Tratamiento de la Información Personal”, con la finalidad de acordar estrategias que permitan el éxito en el análisis, investigación y persecución penal de diversos fenómenos criminales asociados a las aplicaciones móviles de que prestan servicios similares a los Servicios de Tu Taxi. La Información Personal que se autoriza expresamente a transferir a dichos organismos públicos se encuentran la fecha de registro y fecha del último viaje, nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico, información bancaria solo en lo referido al nombre del banco y tipo de producto, copia de licencia, documento de identificación oficial (carnet o similar), información del vehículo y foto de perfil, así como los datos de localización y datos de cada viaje (incluyendo punto de inicio del Afiliado, del viaje, punto solicitado final del viaje, punto real final del viaje, mapa del recorrido, fecha y hora), entre otros.
Tu Taxi podrá compartir la Información Personal del Afiliado en los términos del presente Aviso de Privacidad. Otros eventos que permita el Afiliado. Tu Taxi no revelará la Información Personal del Afiliado a tercero alguno que no esté contemplado en el presente Aviso de Privacidad, salvo que obtenga el consentimiento previo y expreso del Afiliado. En dicho caso, Tu Taxi celebrará un acuerdo de confidencialidad con el tercero con el que vaya a compartir la Información Personal del Afiliado, exigiéndole tomar todas las medidas de seguridad y confidencialidad necesarias para tratar la Información Personal.
Tu Taxi conservará la Información Personal del Afiliado de manera segura y confidencial de acuerdo con las leyes y reglamentos aplicables. Tu Taxi no revelará públicamente la Información Personal del Afiliado salvo que éste haya previamente otorgado su consentimiento o autorización de manera expresa, o de acuerdo con lo que prevean las leyes y regulaciones aplicables. En el caso de una adquisición, fusión, reestructuración, entre otros cambios corporativos, Tu Taxi exigirá a su sucesor que cumpla con el presente Aviso de Privacidad. Si dicho sucesor necesita cambiar la finalidad de uso de la Información Personales, deberá obtener el previo consentimiento expreso del Afiliado.
El Afiliado tendrá los derechos consagrados en la legislación aplicable y especialmente los que se presentan en este Aviso de Privacidad, los cuales podrá ejercer a través de Tu Taxista de las siguientes maneras:
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